Política de privacidad

En CitasSalud (en adelante, «el Responsable») tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar y mejorar nuestros servicios. La presente política de privacidad se ofrece en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: CitasSalud
• NIF/CIF: [COMPLETAR: NIF / CIF]
• Domicilio: [COMPLETAR: dirección, código postal, localidad, provincia]
• Correo electrónico: info@citassalud.es

2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

A través del formulario de contacto del sitio web recogemos los datos que usted nos proporciona voluntariamente, que pueden incluir su nombre y el nombre de su clínica. Asimismo, si decide contactar con nosotros por WhatsApp o correo electrónico, trataremos los datos que nos comunique en dicha comunicación (incluido su número de teléfono).

Las finalidades del tratamiento son:

• Atender su solicitud de información o de demostración del servicio CitasSalud.
• Gestionar la comunicación y el seguimiento comercial derivado de su consulta.

No se recogen datos de categorías especiales (datos de salud) a través de este sitio web. Le rogamos que no incluya información sensible en sus comunicaciones.

3. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que usted otorga al marcar la casilla de aceptación del formulario y enviar su solicitud, así como la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) cuando su consulta tiene por objeto la contratación de nuestros servicios.

4. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos mientras se mantenga la relación o el interés mutuo, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades. Una vez finalizadas dichas finalidades, los datos serán suprimidos o anonimizados.

5. Destinatarios y cesiones

No cederemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para la comunicación a través de WhatsApp, los datos que usted facilite por dicho canal se tratan también conforme a las condiciones de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). Le recomendamos consultar su política de privacidad antes de utilizar este canal.

6. Transferencias internacionales

El Responsable no realiza transferencias internacionales de datos. No obstante, el uso de servicios de terceros como WhatsApp puede implicar tratamientos por parte de dichos proveedores conforme a sus propias políticas y garantías.

7. Derechos de las personas interesadas

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en concreto, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar que se eliminen sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puede ejercer estos derechos dirigiéndose por escrito a info@citassalud.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

9. Seguridad

El Responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

10. Cambios en la política de privacidad

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Le recomendamos revisarla periódicamente.